Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsschluss

1.1. Die Leistungen und Angebote der Hundeschule Hund in Hand (nachfolgend: Hundeschule) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.

1.2. Mit Unterschreiben der Anmeldung erkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

1.3. Der Vertrag zwischen der Hundeschule und dem Kunden kommt mit der Abgabe der schriftlichen Anmeldung verbindlich zustande. Terminabsprachen für Einzelstunden oder Hausbesuche sind verbindlich, auch wenn sie telefonisch oder mündlich unter Zusage beider Seiten erfolgte.

1.4. Die Verträge über die gebuchten Kurse werden über 10 Wochen (jeweils 1 Unterrichtsstunde pro Woche) im Rahmen von 10er - Karten geschlossen. Pro Woche findet eine der gebuchten Trainingseinheiten statt.

1.5. Die Preise der 10er – Karten bemessen sich nach dem Inhalt des Kurses. Die Hundeschule behält sich eine Anpassung der Kosten für die Zukunft ausdrücklich vor. Bereits käuflich erworbene 10er - Karten sind hiervon nicht betroffen.

1.6. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, nach Absprache an einzelnen Stunden teilzunehmen und diese einzeln zu bezahlen. Der Preis für einzeln gebuchte Kursstunden bemessen sich ebenfalls nach dem Inhalt des Kurses.

1.7. Gekaufte 10er - Karten haben – unabhängig vom Inhalt des gebuchten Kurses - eine Gültigkeit von 13 Wochen ab Kauf und müssen in diesem Zeitraum aufgebraucht werden. Bei Feiertagen oder Absagen seitens der Hundeschule verlängert sich der Zeitraum entsprechend. Absagen müssen bis 4 Std. vor Beginn der Trainingsstunde eingehen, ansonsten wird die Stunde als genommen abgerechnet. Bei Abschluss des jeweiligen Vertrages wird der Kunde durch Vermerk auf der gebuchten 10er - Karten hierauf aufmerksam gemacht.

1.8. Die Unterrichtsstunden finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt, es sei denn, sie werden aufgrund höherer Gewalt (beispielsweise unzumutbarer Wetterbedingungen) durch die Hundeschule abgesagt. In diesem Fall werden die Unterrichtsstunden nachgeholt.

1.9. Verspätungen des Kunden zu Unterrichtsstunden oder die Absage von Unterrichtsstunden durch den Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

1.10. Eine Absage oder Verschiebung eines Termins zu einer Einzelstunde oder einem Erstgesprächs durch den Kunden muss mindestens 24 h vorher erfolgen. Geschieht dies nicht oder später, wird der Termin voll abgerechnet bzw. in Rechnung gestellt.

1.11. Gekaufte 10er - Karten können bei längerer Krankheit des Kunden oder des teilnehmenden Hundes pausiert werden. Für eine Erkrankung hat der Kunde zur Inanspruchnahme der Pausierung der 10er - Karte ein entsprechendes aussagekräftiges ärztliches Attest vorzulegen, aus dem sich der voraussichtliche Zeitraum des Ausfalls ergibt. Das verbleibende Kontingent der 10er - Karten wird nach Wiederkehr weitergeführt.

1.12. Bei Rücktritt finden, die in Nr. 4 dieser AGB genannten Regelungen Anwendung.

1.13. Die Angebote der Hundeschule sind freibleibend und unverbindlich.

2. Teilnahme

2.1. Für die Teilnahme der Hunde an den Trainingseinheiten der Hundeschule ist eine gültige und ausreichende Haftpflichtversicherung zwingende Voraussetzung. Dies bedeutet, dass Hunde nur am Programm der Hundeschule – sowohl an Einzelstunden als auch an Gruppenstunden - teilnehmen dürfen, wenn eine gültige Haftpflichtversicherung für sie besteht. Auf Verlangen ist die Versicherungspolice vorzulegen.

2.2. Für die Teilnahme der Hunde an den Trainingseinheiten der Hundeschule ist das Vorliegen der gesetzlich erforderlichen Tollwutimpfung zwingende Voraussetzung. Dies bedeutet, dass Hunde nur am Programm der Hundeschule teilnehmen dürfen, wenn sie gegen Tollwut geimpft sind. Auf Verlangen ist der EU-Heimtierausweis vorzulegen.

2.3. Für die Teilnahme am Unterricht muss der Hund frei von ansteckenden Krankheiten oder Parasiten sein. Bringt ein Hund nachweislich eine ansteckende Krankheit oder Parasiten mit, trägt der entsprechende Kunde die dadurch entstehenden Kosten für die Mitbehandlung angesteckter Hunde und die ggfs. nötige Desinfektion der Umgebung.

2.4. Um am Training teilzunehmen benötigt der Hund ein gut sitzendes Halsband oder Geschirr. Sonstige Ketten-, Stachel-, Würge- und Zughalsbänder ohne Zugstop sowie sämtliche weitere tierschutzwidrigen Utensilien sind auf dem Gelände nicht erlaubt. Von diesem Verbot umfasst sind auch sogenannte „Erziehungsgeschirre“ und Elektrohalsbänder. Die Verwendung dieser Utensilien führt zu einem Ausschluss aus der Trainingseinheit.

2.5. Der Kunde ist verpflichtet, die Hundeschule über eventuelle ihm bekannte Verhaltensprobleme und Auffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Tieres vor Teilnahme an der ersten Trainingseinheit, jedenfalls nach Kenntniserlangung vor der nächsten Teilnahme aufzuklären.

3. Zahlung

3.1. Gebühren für Einzelstunden, Hausbesuche, Kurse und 10er - Karten sind spätestens in der ersten Stunde vollständig zu bezahlen.

3.2. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren ist nicht möglich. Eine Trainingsalternative kann von der Hundeschule als Ersatz angeboten werden.

3.3. Trainingseinheiten sind nicht übertragbar. Die Mitnahme eines Zweithundes muss mit den Trainern abgesprochen werden, liegt in deren Ermessen und wird entsprechend verrechnet.

4. Rücktritt

Der Kunde kann bis 1 Woche vor Beginn der Leistung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss in Schriftform erfolgen.

5. Haftung

5.1. Die Teilnahme am Unterricht und die Benutzung der Unterrichtsgelände erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

5.2. Der Kunde haftet für alle von sich, seinem Hund sowie von Begleitpersonen verursachten Schäden. Die Hundeschule übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden/Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Eine Haftung der Hundeschule ist ausgeschlossen, mit Ausnahme vom Vorliegen grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Handeln, es sei denn, es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

5.3 Soweit der Kunde von der Trainerin aufgefordert wird, seinen Hund abzuleinen, obliegt dem Kunden allein die Verantwortung hierfür.

5.4 Sämtliche Begleitpersonen sind durch den Kunden von den Anforderungen zur Teilnahme an den Trainingseinheiten sowie dem o.g. Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

6. Sonstiges

6.1. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da die Erfolgsquote vom Kunden und seiner Mitarbeit abhängt.

6.2. Der Besitzer erteilt sein Einverständnis, dass Bild-, Ton- und Filmaufnahmen seines Hundes und seiner Person, die im Zusammenhang mit der Hundeschule erstellt wurden, zu Veröffentlichungszwecken, PR- Maßnahmen, insbesondere zur Verwendung in sozialen Medien (Facebook, Instagram, eigene Homepage etc.) oder im Rahmen der Ausbildung, ohne vorherige Absprache, genutzt werden dürfen.

6.3. Änderungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Erklärungen sind unwirksam.

6.4. Die persönlichen Vertragsdaten unterliegen dem Datenschutz und werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Die Daten dienen lediglich der internen Verarbeitung und Rechnungsstellung. Der Kunde akzeptiert die Datenschutzrichtlinie der Hundeschule. Diese wird ihm dauerhaft unter www.hundinhand.de/datenschutz zugänglich gemacht.

6.5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Hundeschule ihn per E-Mail und WhatsApp kontaktieren und benachrichtigen darf.

6.6. Die Hundeschule kann ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn sich der Kunde vertragswidrig verhält, insbesondere, wenn andere Kunden, Hunde oder unbeteiligte Personen durch den Hund des Kunden oder das Verhalten des Kunden gefährdet werden oder das Ziel der Veranstaltung unter diesen Umständen nicht erreicht werden kann. Eine Trainingsalternative kann als Ersatz von der Hundeschule angeboten werden. Die Teilnahmegebühren werden nicht zurückerstattet.

6.7. Der Teilnehmer verpflichtet sich, das Hausrecht der Hundeschule zu wahren.

6.8. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestandteile.

Stand: Dezember 2019